Perguntas frequentes
RELX 1代經典Classic
FAQ
RELX 1代Classic經典使用疑問,及所有使用技巧分享，當中包括煙桿的電源要求，電池容量，煙彈的材質，無法霧化的原因，煙彈漏油的原因，產生糊味的原因，煙彈變味的原因，帶上飛機是否會影響煙彈的使用，煙彈質保期，產品禁用人群，如何辨別產品真假。等等。
為什麼RELX悅刻一代比四代更多人使用？
從煙彈的口味及煙機顏色來看，RELX悅刻一代(包括一代通用煙彈)是所有產品中煙彈口味最多的，超過200款口味，特別是在水果口味的選擇上顯得更加多樣化。
四代煙彈口味相對來說則沒有那麼多，只有內地一個品牌約10款口味，而且目前四代煙彈的缺貨比較嚴重，各家門店都存在供貨不足的局面。
一代煙彈合共十多個品牌，200多款口味，因各品牌存在良性競爭關係，所以供貨及品質亦較穩定。
而且RELX悅刻一代電子煙機的顏色除了經典的黑色，星空灰等純色系列外，還有炫紫星海，暮光金粉等漸變色，甚至還有雕刻系列等一代通用煙機，高達數十種款式，對女生及注重外觀的用家格外友好。
盡管RELX悅刻一代在剛問世時出現過不少漏油問題，但隨着技術的成熟，目前悅刻一代相對以前已經做了很大的改變和提升，在防滲漏方面也絲毫不遜色。
當然，漏油是行業通病，不管是幾代產品，都存在着一定的概率吧，萬一遇到漏油的情況，也不用太擔心，只要吸食之前用紙巾擦拭乾淨就可以了，一般不影響使用的。
在價格方面，RELX悅刻一代煙機售價為$280，煙彈買5送1，買10送4... ... 平均約$70~100一盒，價格相對來說比較實惠，四代煙機售價為$320，煙彈$120一盒。
從使用體驗來說，RELX悅刻一代功能簡單實用易操作，四代更像是一代的升級版，主要增加了震動提示功能及電量提醒功能。但最近一代通用煙機有些也新增了震動提示功能等等，以上種種原因導致越來越多人使用悅刻一代，而四代也開始慢慢被一代取代。
RELX 1代使用疑問
RELX 1代煙桿的電源要求
USB標準規範：
輸出電壓：5V正負5%
霧化溫度：220°
輸出電流：0.5A.（電腦標準輸出電流）所有USB設備都相容這個電壓（包括手機）
電功率：6W
RELX 1代煙桿的電池容量
RELX-1代電子煙機 採用軟鋰電池，電池容量350毫安培。一天一包煙的煙民。能夠使用一整天，大概可吸食250口左右~
影響電池使用壽命的因素
影響鋰電池使用壽命的四大因素：
1）充電次數和放電深度（每次儘量不要使用到枯竭再充電）
2）過充，過放，大充電，大放電
3) 過冷或過熱，鋰電池的使用溫度是0-40°，溫度太高或太低可能出現使用時間變短的情況
4) 長時間滿電或者無電
RELX 1代煙桿指示燈頻閃爍的不同意義
指示燈閃爍3次原因：
1.過力保護：因為桿子感受到來自外部吸力過大，為保護使用者不被嗆到，採取的保護機制。
2.過電保護：結束充電時拔掉充電線力度過大或隨意插拔充電線時，機器指示燈閃爍三下，一種自我保護的機制。
指示燈閃爍10次原因：
煙桿在使用中，指示燈閃爍10次的時候，就是10%電量以下的提醒，請儘快充電，RELX-1代電子煙機 充滿電時間約為45-60分鐘，燈滅即代表電量充滿。
RELX 1代煙桿是否可以使用快充功能
RELX-1代電子煙機 因為沒有支持快充的晶片，暫不支持快速充電功能。
RELX 1代煙桿表面材質
煙桿表皮材質為鋁合金。
煙彈使用幫助
RELX 1代煙彈的材質
我們的煙彈外殼材質是PCTG，我們用的是美國伊士曼的材料，多用來做航空杯，奶瓶等。耐高溫，不會釋放有害物質，您可以放心的使用。
冷凝液是什麼？
形成：煙彈中的煙油霧化，附著到物體表面，受到冷空氣凝結成為水珠（類似冬天窗戶上的哈氣）自然現象；
壞處：冷凝液屬於甘油為主體，時間久了會凝結在煙桿裏面或煙彈口處，容易影響整潔；
清理：拿衛生紙或者輕輕擦拭煙桿裏面即可，非常方便；
特徵：顏色－無色，褐色。味道－辣味，苦味。
RELX 1代煙彈無法霧化的原因
原因：煙彈通道堵塞
原理：煙彈在存放時因為保存不當，通道被異物堵塞
解決方案：煙彈嘴朝下，在平整的桌面上磕碰
原因：煙彈底部冷凝液堵塞
原理：煙彈最底部是一個冷凝液儲藏槽，裏面有很多水珠狀的冷凝液，如果積壓太多可能造成堵塞，影響正常使用。
解決方案：如果看到煙彈底部有很多積壓的冷凝液，請用煙彈底部在平整的桌面上磕碰，打散冷凝液。
原因：接觸不良
原理：煙彈底部有4個接觸點，如果接觸點不能煙桿裏面的加熱探頭貼合就會造成不出煙的情況。
解決方案：按壓煙彈底部四個小銅點&在桿子中嘗試挪動煙彈的位置
原因：發熱絲斷裂
原理：溫度超載或者磕碰，導致發熱絲斷裂的問題。
解決方案：此類問題請儘快聯絡服務人員，為您排查並繼續進行後續售後換的貨補發哈~
RELX 1代煙彈漏油的原因
原因：使用不當
原理：煙彈口，注油和吸氣都是一個通道。不是垂直使用會可能會造成漏油。
解決方案：注意使用習慣，不要躺著抽或者平拿著使用。
原因：天氣高低溫或者氣壓原因
原理：高溫低溫和氣壓會導致煙彈底部的，白色塑封膠套萎縮或者產生縫隙，煙油漏到了冷凝液儲藏槽，然後被吸出。
解決方案：儘量不要帶著煙彈上飛機（氣壓問題容易漏油），注意煙彈使用和儲存環境的溫度。
原因：磕碰
原理：直接磕碰造成表皮損害漏油，或者磕碰導致白色塑封膠套不牢靠產生縫隙漏油。
解決方案：更換其他煙彈使用，愛惜每個小小煙彈喲，他是陪伴你的夥伴。
原因：工藝缺陷
原理：製造過程中白色塑封膠套未完全貼合導致有縫隙，產生漏油。
解決方案：您放心，如果是工藝缺陷請儘快聯繫客服，提供證據，客服會幫您處理後續的退換貨的~
RELX 1代煙彈產生糊味的原因
原因：積碳
原理：RELX煙油中使用天然香精，在通過陶瓷導油的過程中，有時會導致導油不暢，以致在發熱霧化過程中，造成煙油不完全揮發，長時間之後，會有部分殘留物質積在發熱膜周圍，這就是電子煙中的積碳
解決方案：如果抽吸過程中一直有糊味，請聯繫客服進行後續的售後處理的~
原因：使用不當
原理：抽煙時候沒有保證煙油觸底，直接加熱煙彈底部，散發糊味。
解決方案：注意垂直使用，讓煙油觸底，充分加熱煙油。
原因：煙油剩餘過少
原理：剩下煙油太少了，加熱時候沒有足夠的煙油，加熱不均勻導致。
解決方案：剩下一點點的時候，更換新的煙彈。
原因：煙桿積壓了冷凝液
原理：使用過程中呼出氣體附著煙桿底部形成冷凝液，冷凝液過多，燃燒冷凝液散發的氣味。
解決方案：及時清理煙桿中積壓的冷凝液，保持煙桿內部乾燥。
RELX 1代煙彈變味的原因
原因：不正確的使用方式，導致霧化芯幹燒或者積碳
原理：抽的時候煙油沒有觸底，導致幹燒並且產生了積碳，影響口感
解決方案：保證煙彈有足夠的煙油，並且加熱過程中保證底部有煙油
原因：醇化
原理：醇化過程類似與醒酒，需要煙彈中的各物質互相融合，等待完全融合味道更佳原因：放置一段時間，搖晃煙彈有助於醇化速度，味道會變好。
原因：香精和香精之間沸點不同，有些香精會優先霧化
原理：每個煙彈香精口味不一樣，有的香精優先燃燒，導致之後口感有些許變化
解決方案：我們會儘量平衡此問題，使用時候能注意貯藏地點不要有高溫或低溫問題
原因：用戶味覺疲勞
原理：這也是最常見的，大家都愛喜歡一個口味一直抽，但是味蕾是會產生疲勞的，就像長期吃很酸的東西，慢慢也覺得不酸一樣。
解決方案：更換其他口味混搭使用、多喝水、常漱口、等待時間味蕾恢復。
為什麼使用中會有辛辣的感覺？
原因：煙草戒斷症狀 （不同於尼古丁戒斷）
原理：許多吸煙者習慣了週期性的咳嗽和鼻塞，但是當身體適應新鮮氧氣的湧入時，吸煙的日常副作用會變得更嚴重。包括嗓子辣，咳嗽等
解決方案： 電子煙使用時間久了，煙草戒斷症狀會自然消失。乾咳、喉嚨刺激、口腔刺激等不良反應都有降低，是適應性的問題
原因：使用尼古丁含量過高
原理：尼古丁給人擊喉感，一般含量越高擊喉感越明顯。
解決方案：RELX有較低濃度口味的煙彈，可選擇較低濃度的口味。
原因：抽吸方式
原理：大口抽更容易辣嗓子
解決方案：RELX不同於大煙，應小口慢吸
原因：煙彈漏油
原理：從吸嘴吸出煙油或冷凝液，未霧化的煙油和冷凝液本身會辣嗓子解決方案：聯繫客服處理後續的更換補發
RELX 1代煙彈煙油會變色嗎？
原因：陽光暴曬
原理：煙彈內的煙油主要成分是甘油，甘油在陽光下暴曬會變得透明。
解決方案：避免陽光暴曬，注意貯藏環境
帶上飛機是否會影響煙彈的使用？
不建議您將煙彈帶上飛機，尤其是遠途飛行。
原因：氣壓影響
原理：飛機上並不是標準大氣壓，煙彈中的矽膠保護膜在收到氣壓影響的情況下可能會產生變形情況，造成漏油；
解決辦法：以下辦法可以儘量減少漏油情況出現：儘量攜帶未開封的煙彈，或將煙彈放置密閉容器中
其他
RELX 1代套裝
RELX電子煙分為兩部分，煙桿和煙彈；
煙桿是可以充電反復使用（就像手機一樣）；
煙彈屬於消耗品，使用完後可直接更換新煙彈。
RELX 1代煙桿顏色
RELX 1代現有11種顏色：經典黑、深海藍、星空灰、提夫尼藍、玫瑰金、實力紅、炫紫星海、金粉暮光、流金夜影、蒼藍星雲、初雪白。
RELX 1代煙彈口味
RELX 1代煙彈口味被分為4大類，現有20種煙彈可供選擇：
煙草類：經典煙草、中式烤煙、輕柔煙草；
水果類：醉愛藍莓、凍檸檬茶、夏日青芒、熱帶水果、清新西柚；
勁爽類：勁爽薄荷、綠豆冰棒、冰鎮西瓜、冰葡萄、可樂冰、清爽青瓜；
功效類：牛氣勁飲、助眠薰衣草。
RELX 1代煙彈可用時間
一顆煙彈2毫升，約等於三包正常香煙，機器抽測可用600~700口左右，您可以根據自己的使用習慣估算一下。
RELX 1代煙彈質保期
我們的煙彈保質期為1年，產品應貯存於陰涼、避光環境，避免溫度過高或過低，避免兒童接觸。
如何辨別產品真假
通過以下2個操作辨別產品真偽：
1.對煙彈或煙桿套裝的背面條形，進行掃碼，提示內容為悅刻官方產品名為正品；
2.2019年4月後生產的產品，在膠囊包裝的上面有防偽編碼與二維碼，可以掃碼辨別；
產品使用過程中喉嚨幹
請不要擔心，喉嚨幹是因為煙彈中含有甘油，甘油本身是具有吸水性的，霧化的時候會吸收水分造成口幹以及喉嚨乾燥的狀況。如您遇到此類情況，建議您平時多喝一些水，多吃一些有水分的水果就可緩解此問題。
產品禁用人群
本品是含有尼古丁的替煙產品，未成年人、對醇類過敏者，心臟病患者、高血壓患者，呼吸系統疾病患者，孕期、哺乳期孕婦嚴禁使用！
是否可以帶上飛機
因不同的機場安檢把控需求不同，建議您前往機場前詢問一下相關規定。
另外提醒您一下，氣壓會導致煙彈內部隔油層變形，可能會產生漏油的情況，為避免此問題，建議將煙彈放置密閉容器中，再帶上飛機。
